Gyakran ismételt kérdések

Mielőtt fel venné velünk a kapcsolatot, kérjük olvassa el a gyakran ismételt kérdéseinket, mert előfordulhat, hogy megtalálja amit keres.

 

Hogyan adhatok le rendelést, személyesen van-e lehetőségem vásárolni, ha igen bankkártyával fizethetek?

  • A rendelés történhet a webáruházon keresztül valamint az alábbi e-mail címen: rendeles@rezpalinkafozo.hu
  • Mivel üzlettel rendelkező cég vagyunk, természetesen van lehetőség vásárolni H-P: 9-17h és Szo: 8-12h között.
  • Üzletünkben van mód bankkártyás fizetésre.

 

Pálinkafőző készüléket szeretnék vásárolni van valamilyen teendőm ezzel kapcsolatban?

  • A hatályos jogszabály értelmében pálinkafőző berendezést birtokló magánszemély köteles a készüléket vásárlástól számított 15 napon belül bejelenteni a lakóhelye szerinti Önkormányzatnál. Továbbá, párlat előállítást megelőzően bejelentést kell tennie a tervezett párlat előállításáról az Állami Adó-és Vámhatósághoz.

 

Hogyan tudok módosíthatok egy számlát, ha más adatokkal szeretném kérni, de már elkészült?

  • A kiállított számlákat nem áll módunkban javítani, ezért kérjük, hogy rendelése véglegesítése előtt fokozott figyelemmel ellenőrizze le a már beírt adatokat.

 

Regisztráció nélkül is vásárolhatok a webshopban vagy mindenképp regisztrációhoz kötött?

  • Természetesen nem kötelező a regisztráció weboldalunk, így anélkül is adhat le rendelést nálunk. Viszont ha beregisztrál oldalunkra minden vásárlás után hűségpontokat tud gyűjteni, melyet bármikor vásárlási összeg határtól függetlenül fel tud használni. Az összegyűjtött pontok érvényességi ideje: 365 nap

 

Hogyan kaphatok segítséget, ha bármilyen kérdésem felmerül?

Munkaidőben tudnak bennünket keresni az alábbi elérhetőségeinken:

  • telefon: 30/5763669
  • e-mail: info@rezpalinkafozo.hu
  • weboldal chat felületén

 

Megrendeltem egy terméket és nem tetszik, hogyan kell eljárnom?

  • Amennyiben nem nyerte el tetszését az Ön által rendelt termék, élhet a vásárlástól való elállási jogával (Vásárlási feltételek információs pontjában), melyet vásárlától számított 14 napon (webshopon rendelt termék) belül érvényesíthet.
  • Itt ki kell emelnünk, hogy ez idő alatt a terméket nem lehet használni, valamint sérülés mentesen ön költségen vissza kell juttatni a számlán feltüntetett címre.